Reklamácia tovaru

Ak sa na Vašom zakúpenom tovare v záručnej dobe vyskytne závada, máte zo zákona právo túto závadu reklamovať. Záruka na nový zakúpený tovar je 2 roky. Začína plynúť dňom nákupu. Záruka sa zvyčajne nevzťahuje na mechanické poškodenie, poškodenie prírodným živlom a podobne.

AKO NA TO?

Balíček s tovarom nám odošlite na adresu:

SANTÉ, s. r. o.,
Čerenčianska cesta 1946,
979 01 Rimavská Sobota

DO BALÍKA JE POTREBNÉ PRILOŽIŤ:

Kópiu daňového dokladu (faktúru).
Reklamačný formulár, ktorý nájdete na tomto odkaze alebo v spodnej časti tejto stránky, kde čo najpodrobnejšie popíšete závadu.

ČO EŠTE POTREBUJETE VEDIEŤ:

Venujte vo formulári extra pozornosť políčku "IBAN". V prípade nesprávneho vyplnenia vám v prípade potreby nebudeme schopní peniaze včas vrátiť.
Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od uplatnenia reklamácie a prijatia reklamovaného tovaru.
O výsledku reklamácie budete informovaný bezprostredne po ukončení reklamačného konania e-mailom alebo telefonicky a spolu s tovarom Vám bude doručený reklamačný protokol s vyrozumením.
Odporúčame zásielku odoslať ako doporučeným balík s poistením, aby ste v prípade straty tovaru na ceste k nám mohli záležitosť reklamovať.
Prosím, neposielajte nám tovar na dobierku, bude vám doručená späť.

Na stiahnutie:

REKLAMACIA-TOVARU_SANTE.docx